Il y a de quoi être tout à fait scandalisé par l’attitude et l’incompétence d’Orange Internet ces derniers jours.
Personnellement je dors difficilement depuis jeudi dernier, date à laquelle Google.com est devenu inaccessible pour les abonnés Orange en Martinique. Aujourd’hui samedi 22 novembre, la situation n’a pas évolué, et silence total côté Orange.
Impossible d’expliquer à quel point l’activité au quotidien de kelDOM est affectée depuis cette panne, impossible également de quantifier combien elle nous coûte chaque jour.
Ce qui est sûr, c’est que c’est une catastrophe. Et ce qui est sûr également, c’est que cette situation traduit un vrai malaise pour qui sait l’analyser, et vient confirmer qu’il y a une hypocrisie généralisée sur la réalité de l’économie numérique aux Antilles. Je devrais un jour en parler sur ce blog, je puis vous assurer que cela changera du discours des collectivités et des élus, dont certains n’ont peut être jamais navigué sur Internet, qui sait.
Voici l’explication du problème et la tribune réalisée sur DOMactu :
Pour l’instant je n’attend qu’une chose, le retour à la normal. Visiblement chez Orange, le problème ne semble pas gênant outre-mesure.
Archivé sous: Web régional, kelDOM au quotidien | Tagué : Orange
C’est un problème technique de DNS sur le réseau FT/Orange/Oleane
Solution : https://www.opendns.com/smb/start/computer
Cet événement en est un nouvel exemple. Un nouvel exemple de quoi me direz-vous ?
Il s’agit en fait, une fois de plus d’une illustration d’une énorme lacune en matière de « communication de crise ».
Cette fois elle concerne l’opérateur historique mais permettez moi d’être pessimiste sur celle des autres FAI présents dans les DOM.
Pour finir, j’encourage vivement les responsables à (re)lire ceci : http://fr.wikipedia.org/wiki/Communication_de_crise.
Orange s’en fout complètement on paye tous nos abonnements à la fin du mois content ou pas, donc pourquoi s’embêter avec une communication de crise, hein ? franchement ?
Masi c’est surtout la gêne et le manque à gagner pour BEACOUP de sociétés locales, qui juste parce qu’ils n’ont pas accès à leurs mails sur GMail sont dans une panade noire ! Merci Orange !
Voilà, très probablement la vraie explication du silence radio d’Orange (caraïbes).
Comme vous pouvez le voir sur le site http://www.orange-innovation.tv/webtv/mode/detail/349/la-collection-automne-hiver-08/lang/fr/play/1/, où l’opérateur historique présente sa collection de nouveautés.
Il reste enfin à espérer que ces nouveautés concernent aussi la Caraïbe au travers d’Orange Caraïbe.